Біздің сайт интернет-эквайрингке қосылған, және Сіз тапсырысты Visa немесе Mastercard банк картасымен тікелей сайттан төлем жасай аласыз. Таңдалған тапсырыс расталғаннан кейін Robokassa төлем қызметінің төлем парағы бар қорғалған терезе ашылады, онда Сізге банк картаңыздың деректерін және түбіртек немесе фискалдық чек үшін электрондық пошта мекенжайын енгізу қажет. Біз төлемді растау үшін 3D Secure хаттамасын қолданамыз. Егер Сіздің Банк осы хаттаманы қолдаса, Сіз SMS кодтың көмегімен қосымша сәйкестендіруге арналғанүшін банк серверіне бағытталасыз. Қосымша сәйкестендіру ережелері мен әдістері туралы ақпаратты Сізге Банк картасын берген Банктен тексеріңіз.

Төлем бетіндегі жолдарға карта нөмірін, электрондық пошта мекенжайын, картаның жарамдылық мерзімін, үш таңбалы қауіпсіздік кодын (VISA үшін CVV2 немесе MasterCard үшін CVC2) енгізу қажет. Барлық қажетті деректер банк картасының бетінде көрсетіледі. CVV2/ CVC2 — бұл картаның артқы жағында орналасқан үш таңбалы қауіпсіздік коды. Содан кейін сол терезеде 3-D Secure кодын енгізу үшін Сіздің банк-эмитенттің беті ашылады. Егер сізде статикалық 3-D Secure орнатылмаған болса, ол сіздің телефон нөміріңізге SMS арқылы жіберіледі. Егер 3-D Secure коды сізге келмесе, онда сізге банк-эмитентіңізге хабарласуыңыз керек. 3-D Secure — бұл интернет желісіндегі карталар бойынша төлемдердің қауіпсіздігін қамтамасыз етудің ең заманауи технологиясы. Операцияны жүзеге асыратын карта ұстаушының түпнұсқалығын біржақты анықтауға және алаяқтық карта операцияларының қаупін барынша азайтуға мүмкіндік береді.

Төлем жасаудан бас тарту жағдайлары:

Егер сіздің төлеміңіз өтпеген болса немесе операция тоқтатылған болса, — деректемелер дұрыс енгізілді ме, осыны тексеріңіз. Картаңыздың жарамдылық мерзімі мен нөміріне назар аударыңыз;

— сіздің картаңызда қаражат жеткілікті ме? Төлем картасында қаражаттың болуы туралы толығырақ банк картасын шығарған банкке хабарласу арқылы біле аласыз;

— интернетте төлем жасау мүмкіндігі ашық па? Картаңыздың мүмкіндіктері туралы толығырақ банк-эмитентке хабарласу арқылы біле аласыз;

— интернетте күнделікті төлем лимиті жеткілікті ме? Сіздің картаңыздың лимиттері туралы толығырақ банк-эмитентке хабарласу арқылы біле аласыз.

Өтпеген төлем мәселелері бойынша Сіздің банктік картаңызды шығарған банк-эмитенттің қолдау қызметіне немесе төлем жасалған сайттың қолдау қызметіне хабарласыңыз.

Қауіпсіздік кепілдіктері

Robokassa төлем қызметі PCI DSS қауіпсіздік стандарты бойынша банктік карта деректерін қорғайды және өңдейді. Ақпаратты төлем шлюзіне беру SSL шифрлау технологиясын қолдану арқылы жүзеге асырылады. Ақпаратты одан әрі беру сенімділіктің ең жоғары деңгейіне ие жабық банктік желілер арқылы жүзеге асырылады. Robokassa Сіздің картаңыздың деректерін интернет-дүкенге немесе үшінші тұлғаларға бермейді. Карта ұстаушысының қосымша аутентификациясы үшін 3D Secure хаттамасы қолданылады. Егер Сізде жасалған төлем туралы сұрақтарыңыз болса, клиенттерге қызмет көрсету орталығына электрондық пошта арқылы хабарласа аласыз: Бұл электронды пошта мекен-жайы спам-боттардан қорғалған, оны қарау үшін Сізде Javascript қосылған..

Онлайн төлем қауіпсіздігі

Сіз ұсынатын дербес ақпарат (e-mail, банк картасының нөмірі) құпия болып табылады және жария етілмейді. Сіздің банк картаңыздың деректері тек шифрланған түрде беріледі және біздің серверде сақталмайды. Интернет-төлемдерді өңдеу қауіпсіздігі Robokassa төлем сервисіне кепілдік береді. Төлем карталарының барлық операциялары VISA International, MasterCard Worldwide және басқа төлем жүйелерінің талаптарына сәйкес жүзеге асырылады. Ақпаратты беру кезінде карточкалық онлайн-төлемдердің арнайы қауіпсіздік технологиялары пайдаланылады, деректерді өңдеу төлем сервисінің қауіпсіз жоғары технологиялық серверінде жүргізіледі.

Төлем карталарымен төлеу жасау қауіпсіз, себебі:

• Авторизация жүйесі сатып алушыға оның төлем картасының төлем деректемелері (нөмірі, жарамдылық мерзімі, CVV2/CVC2) алаяқтардың қолына түспеуін қамтамасыз етеді, себебі бұл деректер серверде шифрланған түрде сақталмайды және ұрлануы мүмкін емес.
• Сатып алушы Төлем деректерін интернет-дүкеннің веб-сайтына емес, Robokassa авторизация жүйесіне тікелей енгізеді, сондықтан сатып Алушы картасының төлем деректемелері үшінші тұлғаларға қол жетімді болмайды.